Preguntas Frecuentes

Como parte del proceso de ósmosis inversa, el ALX1 dirige una fracción del agua al drenaje para eliminar las impurezas retenidas. Esta etapa es esencial para preservar la eficiencia del sistema y asegurar un nivel de purificación constante. La cantidad de agua rechazada puede variar dependiendo de la calidad del agua de entrada.

Usar los cartuchos por más tiempo del recomendado puede afectar la calidad del agua purificada y reducir la eficiencia del sistema. El ALX1 te avisará automáticamente cuando sea momento de hacer el reemplazo para mantener un funcionamiento óptimo.

Es recomendable limpiar la superficie externa con un paño húmedo y evitar exponer el equipo al sol o humedad excesiva.

El equipo necesita una presión mínima de entrada para funcionar correctamente. Si la presión es muy baja o intermitente, podría no activarse. Para estos casos, se recomienda consultar con el equipo técnico antes de la instalación.

No es necesario apagarlo. El ALX1 entra en modo de bajo consumo cuando no está en uso. Si te ausentas por varios días, al volver solo necesitas dejar correr el agua 1 minuto antes de beber.

El ALX2 utiliza un sistema de ósmosis inversa en tres etapas y luz UV para eliminar impurezas y contaminantes, garantizando agua realmente pura y segura para tu consumo diario.

Se recomienda utilizar agua potable sin purificar. Esto garantizará el mejor desempeño del sistema de purificación y ayudará a mantener su eficiencia.

Si detectas cambios en el sabor del agua, revisa el estado de los cartuchos y asegúrate de que estén dentro de su periodo de uso recomendado. También es importante realizar el proceso de autolimpieza si ha pasado mucho tiempo desde la última vez.

No, el control de temperatura es manual. Puedes seleccionar la temperatura deseada a través del panel táctil, eligiendo entre agua fría, al tiempo o caliente.

Verifica que el depósito de agua esté lleno y correctamente colocado. También asegúrate de que el panel táctil no esté bloqueado y que los botones de temperatura estén funcionando correctamente.

Tu gasificador es muy fácil de usar. Simplemente llena la botella con agua hasta la medida indicada, coloca el dispositivo en la parte superior y presiona el botón. El gasificador agregará burbujas al agua de manera instantánea.

No. El gasificador está diseñado exclusivamente para agua purificada. Gasificar jugos, refrescos u otras bebidas puede dañarlo y anula la garantía.

El gasificador está diseñado para utilizarse únicamente con agua potable.

Para preparar bebidas saborizadas, primero gasifica el agua y luego mezcla el concentrado o jarabe en un vaso por separado. Esto garantiza el buen funcionamiento del equipo y conserva la intensidad de las burbujas.

Si escuchas un sonido extraño al gasificar, lo más probable es que el cilindro no esté bien instalado. Solo desenróscalo y vuelve a colocarlo para asegurarte de que esté bien conectado.

El cartucho de gas de tu gasificador tiene una capacidad para gasificar hasta 65 litros de agua, lo que significa que podrás disfrutar de agua con gas durante bastante tiempo antes de reemplazarlo.

Cuando las burbujas se vuelven suaves o casi no salen, es señal de que el cilindro está por agotarse.

En ese caso, solo haz el intercambio y sigue usando tu gasificador como siempre.

Puedes cambiarlo en sucursales Alxedo, en puntos autorizados o pedir el servicio a domicilio en línea.

Los gasificadores de Alxedo están diseñados para durar mucho tiempo. Para mantenerlo en buen estado, te recomendamos seguir las instrucciones de limpieza y cuidado que se incluyen en el manual del usuario. Además, los cartuchos de gas deben almacenarse en un lugar fresco y seco para garantizar su eficacia a lo largo del tiempo.

Sí, ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos de gasificadores de Alxedo. Queremos hacer que obtener tu gasificador de agua sea lo más conveniente y accesible posible.

Los gasificadores de Alxedo te permiten ahorrar hasta un 80% por litro en comparación con la compra de agua con gas embotellada. Esto significa que, a largo plazo, gastarás mucho menos dinero en refrescos carbonatados.